Tanto dueños de alojamientos, como quienes trabajamos directa o indirectamente de la actividad turística, nos hemos preguntado cómo será el nuevo panorama post Covid-19. Si bien hay países que están abriendo sus fronteras, para otros el futuro es aún muy incierto, y probablemente sea distinto según cada país o región, se coincide que el nuevo panorama incluirá medidas que generen menos contacto con otras personas para mantener así las distancias de seguridad.
En este escenario, y haciendo una comparativa entre alquileres vacacionales y hoteles, los primeros correrán con una gran ventaja al ofrecer propiedades que no albergan una gran cantidad de personas en un mismo lugar.
El factor económico será otra clave, y nuevamente los alquileres temporales tienen la posibilidad de ofrecer precios más competitivos al tener menores costos a comparación de un hotel o algún tipo de alojamiento que requiere más personal e infraestructura para mantenerse de pie.
Si bien la situación podría ser más favorable para una propiedad de alquiler temporal, es importante pensar cómo ganarse la confianza de los huéspedes, y por eso les dejamos algunos consejos:
1- Mostrar la Limpieza y el Cuidado del lugar: es importante demostrar a los turistas la buena desinfección de cada lugar, utilizando los productos recomendables, y con los instrumentos necesarios al momento de aplicarlos.
2- Concientizar en el buen uso de los lugares: en los emails de confirmación, e incluso en la propiedad, dejar los tips y recomendaciones de cómo manejarse en la unidad, qué medidas de seguridad poner en práctica, etc.
3- Flexibilidad en Políticas de Cancelación: es un punto clave ya que si bien muchos querrán volver a reservar, aún sigue la incertidumbre.
4- Promover estadías más largas, para evitar el recambio constante de pasajeros, y ofrecer mejores promociones a mayores días de estadías.
Como enunciamos al principio, si bien aún es todo muy incierto, creemos que lo más importante es seguir preparándonos y planificar el cómo reinsertarse, qué procesos podemos seguir, cómo comunicarnos, e ir implementando estos pasos para lo que se viene. [:en]Both accommodation owners, and those who work directly or indirectly in tourism, have wondered about what the new post-Covid-19 scenario will be like. Although there are countries that are opening their borders, for others the future is still very uncertain, and it will probably be different depending on each country or region, it is agreed that the new panorama will include measures to generate the less contact possible with other people in order to maintain security distances.